AXE 1 : renforcer l’attachement des personnels et des usagers au service public

Objectif 1 : Rendre le cadre de travail agréable et ainsi renforcer l’attachement à l’établissement :

Levier : Dégager des marges de manœuvres budgétaires

Outils : depuis le budget 2016, grâce à une gestion au plus près des besoins réels (un euro dépensé doit être un euro utile) l’établissement dégage les moyens afin de concevoir et financer sur son budget propre des travaux d’aménagements, de réparation et des investissements améliorant ainsi la qualité du bâtiment scolaire.

Levier : Valoriser le travail des agents en charge de l’accueil et du cadre de vie

Outils : en les réunissant avant chaque période dite de permanences et en les impliquant dans la vie de l’établissement – en favorisant leur participation aux instances et aux projets pédagogiques ayant trait au cadre de vie, à l’alimentation…

Levier : Travailler avec les élèves au respect de ce cadre de travail

Outils : TIG, CVC, l’amélioration des conditions de travail de tous, renforce l’attachement des élèves à leur établissement et améliore l’image du service public.

Objectif 2 : Améliorer le service rendu aux usagers :

Levier : Réfléchir ensemble aux conditions d’accueil des usagers :

Outils : à partir de la charte Marianne garantissant un accueil de qualité dont il s’agit de s’inspirer (dans sa version de septembre 2016 : la plupart des engagements sont pertinents pour le collège). Par exemple : permettre aux agents d’accueil de répondre au mieux aux demandes en leur fournissant quotidiennement les informations nécessaires (outils à créer)

Levier : Créer un pôle administratif favorisant les conditions d’accueil

Outils : espace suffisant, respect de la confidentialité, horaires d’ouverture larges et aussi en terme de RH, permettre l’échange de compétences et la polyvalence entre la secrétaire de direction et la secrétaire d’intendance

Levier : Favoriser l’accessibilité des services aux personnes à mobilité réduite :

Outils : déplacer le bureau de l’assistante sociale actuellement isolé au rez-de-chaussée. Renforcer la signalétique (indiquer la présence d’un ascenseur, à qui s’adresser pour pouvoir l’utiliser) (voir documents sur l’accessibilité des lieux accueillants du public)

Objectif 3 : Faciliter l’accès aux droits, facteur d’équité :

Levier : Formaliser et simplifier les procédures afin de permettre un meilleur accès aux demandes d’aides

Quelles aides ? le chèque réussite à l’entrée en 6ème, bourse – collège, lycée – , les demandes de fonds social…

Levier : Identifier des personnes ressources permettant d’aider les usagers dans ces démarches et les en informer

Levier : Sensibiliser les personnels à ces enjeux afin de mieux identifier les besoins et y répondre

Outils : procédure de demande de fonds social présentée en CA, respect de l’anonymat des demandeurs garantie, délai de réponse porté à la connaissance des usagers

Objectif 4 : Développer pour tous les publics l’accès et les usages du numérique :

Levier : Poursuivre l’équipement du collège en matériel numérique :

Outils : dotation annuelle du conseil départemental avec comme objectif à la rentrée 2018 que 100% des salles soient équipées d’un vidéoprojecteur

Levier : Faire des paliers de maturité numérique un objet de réflexion partagé notamment dans le cadre de la commission numérique et atteindre le palier 2 de maturité numérique à l’horizon 2020

Levier : Fournir aux personnels et usagers des équipements facilitant la communication entre tous

Outils : Pronote, ENT, site internet du collège et de l’association sportive à construire

Levier : Mettre en place un référent numérique

Outils : trouver une personne volontaire, préciser ses missions dans une fiche de poste connue de tous afin qu’il accompagne les équipes dans le développement du numérique éducatif